Здравствуйте, игроки Arizona Fun В данной теме вы ознакомитесь как правильно подавать жалобы!
1. Основные положения
1.1 Жалоба может быть подана только при наличии веских оснований (нарушение правил, оскорбления, мошенничество и т.д.).
1.2 При подаче жалобы необходимо предоставить доказательства: скриншоты, видеозаписи, логи чата и т.д.
1.3 Жалоба подаётся строго в установленном формате. Жалобы, поданные с нарушением формата, рассматриваться не будут.
2. Формат подачи жалобы
Заголовок: Жалоба на [Ник нарушителя] – [Нарушение]
Шаблон жалобы:
Ваш ник:
Ник нарушителя:
Дата и время инцидента:
Описание ситуации:
Доказательства (ссылки на скриншоты/видео):
3. Сроки подачи и рассмотрения
3.1 Жалобы принимаются в течение 24–48 часов после инцидента.
3.2 Время рассмотрения жалобы – до 3 рабочих дней.
3.3 Администрация оставляет за собой право отклонить жалобу, если доказательства окажутся поддельными или недостаточными.
4. Примечания
4.1 Ложные жалобы караются наказанием согласно правилам сервера (например, бан на форуме или штрафные меры).
4.2 Споры по результатам жалобы обсуждаются только через апелляцию.